Télésecrétariat pour Ophtalmologues

Service de télésecrétariat pour Ophtalmologues spécialisé pour les cabinets d’Ophtalmologie

Le télésecrétariat pour Ophtalmologues : pour un travail bien organisé

Le métier d’ophtalmologue est particulièrement stressant, il consiste à réaliser plusieurs actes aussi complexes les uns que les autres. L’ophtalmologue est très occupé la plupart du temps. Il doit à la fois répondre aux besoins de ses patients, traiter des dossiers en cours et recevoir un certain nombre d’appels. Pour garder une bonne relation avec ses patients, il lui faut être disponible à tout moment pour prendre un rendez-vous, répondre à des questions habituelles, couvrir une urgence ou encore prendre un appel.

Souvent, un cabinet d’ophtalmologues se trouve contraint d’engager plusieurs secrétaires à la fois : l’un pour s’occuper des rendez-vous en cours et l’autre pour traiter les services administratifs du cabinet. Dans tous les cas, le service de secrétariat physique engage des dépenses monumentales à l’ophtalmologue. 

Grâce au service d’accueil téléphonique personnalisé de Phone-Services, vous profitez de l’expertise d’un spécialiste du télésecrétariat pour Ophtalmologues. Nos télésecrétaires prennent en charge la gestion de votre agenda, s’occupent de gérer vos rendez-vous, se chargent de recevoir tous les appels et réalisent également toutes les tâches que vous confiez habituellement à vos secrétaires ou assistantes.

Le télésecrétariat Ophtalmologue : un atout indispensable

Comme la majorité des médecins spécialistes, l’ophtalmologue est très souvent en déplacement. Il peut intervenir à la demande au sein d’une clinique privée ou publique. Il lui arrive également de participer à des formations ou des congrès. Pour la plupart, une secrétaire administrative ou une assistante prend la relève en l’absence du médecin spécialiste au cabinet. Le/la secrétaire ou l’assistant(e) croule alors sous toutes sortes de tâches à accomplir. Entre les prises de rendez-vous, la gestion des annulations et l’enregistrement de nouveaux patients, il/elle finit automatiquement par activer le répondeur. Mais un patient qui tombe trop souvent sur le même message de « mise en attente » ou de réponse automatique finit toujours par s’exaspérer et changer de cabinet. 

Avec le télésecrétariat ophtalmologue de Phone Services, vous profitez pleinement de vos activités professionnelles, sans vous soucier de la gestion de votre secrétariat administratif et service d’accueil téléphonique. Nos télésecrétaires professionnelles s’occupent de prendre vos rendez-vous, enregistrer vos appels, vous transférer les messages importants et garantir un accueil téléphonique de qualité en votre absence.

Vous aussi, bénéficiez d’un secrétariat médical de qualité !

secretaire accueil telephonique

Pourquoi choisir notre télésecrétariat pour Ophtalmologues ?

Phone Services accompagne les spécialistes en ophtalmologie dans la gestion des appels. Grâce à notre service de secrétariat téléphonique spécialement conçu pour les cabinets d’ophtalmologie, vous profitez de l’expertise de nos secrétaires particulièrement formées en ophtalmologie. Nos secrétaires à distance maîtrisent et connaissent tous les termes médicaux associés à l’ophtalmologie. Ils sont capables d’accueillir vos patients comme le ferait votre secrétaire ou assistante personnelle en cabinet.

Pour chaque motif d’appel différent, votre télésecrétaire associe un traitement différent. Il/elle configure votre agenda au préalable et vous permet d’enregistrer des prises de rendez-vous directement en ligne. Votre secrétaire à distance s’occupe également des différentes urgences, selon les consignes données au préalable. Il/elle vous donne accès directement à toutes les informations dont vous avez besoin pour tenir votre agenda à jour.

secrétariat médical à distance
  • Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 19h et samedi 9h à 13h
  • Suivi des consignes et instructions spécifiques à l’ophtalmologie
  • Traitement des demandes de consultations, des urgences, des demandes internes
  • Connexion à votre agenda en ligne déjà opérationnel ou mise à disposition d’un agenda Ubicentrex
  • Filtre et gestion des urgences et démarchages pour les transferts d’appels
  • Prise de messages et transfert en temps réel sur tous vos supports (Mail, SMS, fax)
  • Ajustement du coût en fonction du volume d’appels
  • 100% des appels sont traités en France par des télésecrétaires médicales
  • Liste d’attente patient automatisée
  • Confirmation des rendez-vous au patient par email et/ou par SMS
  • Gestion multi-agendas
  • Prise de rdv en ligne pour les patients

Avec un télésecrétariat pour Ophtalmologues externalisé comme celui de Phone-Services, vous augmentez les plages horaires de disponibilité pour la prise de rendez-vous pour vos patients. Ainsi, ils peuvent prendre rendez-vous par téléphone 59h par semaine.

Vous réalisez également des économies en supprimant les charges sociales dûes à la gestion de personnel, ainsi que les immobilisations de matériel et d’espace.

Avec un tarif à l’appel et selon le volume de cabinet d’Ophtalmologie, vous évitez les coûts inutiles sur vos heures creuses avec moins d’appels.

Le télésecrétariat pour Ophtalmologue est proposé 58h par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h00.

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