Télésecrétariat Médical à Lyon

Le télésecrétariat médical à Lyon est une solution idéale pour les professionnels de santé souhaitant optimiser leur gestion des appels tout en offrant un service de qualité à leurs patients.

Chez Phone Services, nous mettons à disposition une équipe de télésecrétaires expérimentées, formées aux spécificités du secteur médical, pour répondre aux besoins des cabinets médicaux, des cliniques et des professionnels libéraux de la région lyonnaise.

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Pourquoi externaliser le télésecrétariat médical à Lyon ?

Faire appel à un service de télésecrétariat médical externalisé présente de nombreux avantages, notamment :

Une disponibilité accrue : vos patients peuvent vous joindre même en dehors des horaires habituels, offrant ainsi une continuité de service essentielle.
Réduction des coûts : inutile d’embaucher un personnel à plein temps, ce qui permet d’économiser sur les charges sociales et les frais liés à la gestion interne.
Flexibilité et adaptabilité : nos solutions s’ajustent aux pics d’activité et périodes plus calmes, garantissant une prise en charge sur mesure.
Amélioration de l’expérience patient : une prise en charge rapide et professionnelle des appels renforce la satisfaction et la fidélité de vos patients.

Les services inclus dans notre télésecrétariat médical à Lyon

Chez Phone Services, nous proposons une large gamme de prestations adaptées au secteur médical :

Gestion des agendas : prise de rendez-vous en temps réel, en tenant compte de vos consignes spécifiques.
Accueil téléphonique personnalisé : nos télésecrétaires répondent en votre nom et selon vos instructions pour une continuité de service optimale.
Filtrage des appels : nous priorisons les urgences et transférons uniquement les appels pertinents, permettant une gestion efficace de votre activité.
Rappel des patients : envoi de confirmations ou de rappels pour limiter les absences.

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Bénéficiez d’une expérience patient améliorée grâce à Phone Services

Des statistiques montrent que 57 % des Français considèrent qu’un service client doit être à la fois réactif et proactif. En externalisant votre secrétariat médical, vous garantissez une expérience fluide à vos patients, réduisant les délais d’attente et augmentant leur satisfaction.

Pourquoi choisir phone services pour votre télésecrétariat médical à Lyon ?

Avec plus de 30 ans d’expérience dans la gestion des appels et le télésecrétariat médical, Phone Services est un partenaire de confiance pour de nombreux professionnels de santé. Nos atouts incluent :

Un service 100 % français : tous les appels sont gérés localement, assurant confidentialité et qualité.
Une équipe qualifiée et dédiée : nos télésecrétaires sont formées aux spécificités des professions médicales.
Une flexibilité maximale : sans engagement, nos offres s’adaptent à vos besoins spécifiques, que vous soyez médecin généraliste, spécialiste ou exerçant en cabinet collectif.

Un test gratuit d’une semaine : découvrez notre service sans risque pour évaluer ses bénéfices pour votre activité.

Un cabinet médical lyonnais optimise sa gestion grâce à Phone Services

Un cabinet médical lyonnais faisait face à de nombreux appels manqués, une gestion compliquée des rendez-vous. Grâce à l’externalisation de son secrétariat avec Phone Services, les appels non pris ont chuté de 85 % et les consultations ont augmenté de 25 %. Avec une organisation simplifiée et un filtrage des appels efficace, l’équipe médicale peut désormais se consacrer pleinement à ses patients tout en offrant un service plus réactif et professionnel.

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