Sous-traitance Accueil téléphonique

Sous-traitez votre accueil téléphonique

Simples, flexibles, nos solutions de sous-traitance d’accueil téléphonique s’adaptent aux entreprises de toutes tailles et activités depuis 1986.

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Vous consacrer entièrement à votre coeur de métier et à votre valeur ajoutée

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Développer votre entreprise et votre réseau

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Etre disponible pour ce que vous savez et aimez faire !

Sous-traitance de standard : élargissez les horaires de votre standard jusqu’à 58 heures par semaine – midi, soir, après-midi,…. (absence de votre assistante, congés, RTT, ..)
Débordement : gérez vos pics d’appels. Sous-traitez votre surplus d’appels automatiquement dès que votre standard est saturé. (campagnes commerciales, gestion de crise..)
Sous-traitance téléphonique, externalisation totale : déléguez en permanence la gestion totale de votre accueil téléphonique, nous vous transférons les appels sur vos lignes directes (réduction des coûts)
Permanence téléphonique, sous-traitance épisodique : absences pour maladie, congés, RTT, réduction du temps de travail, mi-temps, ..
Sous-traitance téléphonique personnalisée : filtrage et retransmission de vos appels vers les lignes directes, mobiles, emails, SMS. (discrétion, sérénité)
Accueil téléphonique à valeur ajoutée : scénarios d’appels, consignes spécifiques, création d’un fichier contacts, organigramme de votre entreprise. (professionnalisation)

Accueil personnalisé de 8h à 19h en continu du lundi au vendredi, 9h à 13h le samedi
Logiciel d’agenda et de messagerie sur internet – formation offerte
Création et gestion de votre agenda selon vos habitudes de travail
Reconnaissance de l’appelant
Filtrage mise en relation suivant vos consignes sur une 2ème ligne
Transmission de vos messages en temps réel
Messagerie vocale durant les heures de fermeture
Rappel par SMS pour certains types de rdv
Application de prise de rendez-vous par vos clients sur internet – NOUVEAU !

100% de vos appels sont traités en France

par notre équipe locale