L’accueil téléphonique des agences immobilières

accueil téléphonique immobilier
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Les agents immobiliers sont des professionnels qui travaillent généralement sur le terrain. Or, même en déplacement, ils sont souvent contraints de répondre à des appels téléphoniques. De même, de retour au bureau, ils croulent sous un tas d’e-mails à suivre. Pour améliorer la gestion des activités de l’agent immobilier moderne, Phone-Services propose un service de permanence téléphonique personnalisé. Choisir d’externaliser l’accueil téléphonique immobilier permet à l’agent de se concentrer davantage sur le cœur-même de son activité et d’alléger le travail de son équipe.

Sommaire :

 

Un centre dédié pour soigner l’accueil téléphonique immobilier

Le métier d’un agent immobilier consiste essentiellement à vendre ou louer un bien immobilier. Or, lorsqu’il fait visiter un bien à un client, il ne peut pas toujours se permettre de répondre au téléphone, au risque de gêner les échanges. De même, lorsqu’il est en déplacement, il est souvent difficile de gérer une demande, faute d’avoir tous les dossiers sous la main.

Cependant, ne pas répondre aux appels des clients et prospects peut nuire à l’image d’une agence immobilière. C’est là qu’intervient l’accueil téléphonique externalisé qui se présente comme la solution idéale pour mieux gérer les appels téléphoniques et éviter de perdre les clients.

Phone-Services vous propose des services personnalisés d’une plateforme dédiée au métier de l’immobilier. Nous mettons à votre disposition des téléopératrices formées à votre activité, maîtrisant parfaitement le vocabulaire de l’immobilier et possédant des connaissances approfondies du secteur.

 

Une assistance immobilière digitalisée

Comme un(e) assistant(e) immobilier(e) personnel(le), Phone-Services vous accompagne au quotidien pour répondre aux appels au nom de votre agence immobilière. Notre équipe à taille humaine s’assurent également de gérer votre calendrier de rendez-vous pour les visites de biens. Ils prennent les coordonnées des prospects et leur fournissent des informations selon vos indications. Ils prennent également note des besoins de chaque client en termes de recherche d’un bien à louer ou à acheter.

A l’issue de chaque appel, et en fonction de vos besoins, votre secrétaire externalisée effectue un transfert instantané des messages par mail, SMS ou directement sur une application mobile. La solution idéale pour rester informé des demandes en cours en temps réel. Vous pouvez aussi communiquer tous les éventuels changements de programme à votre télésecrétaire via les mêmes canaux.

 

 

Externaliser pour un gain de temps non négligeable

Le métier d’agent immobilier requiert un accueil téléphonique efficace et hautement qualifié. Entre les visites, les transactions, les états des lieux et les remises de clé, l’agent immobilier est essentiellement en déplacement et ne peut répondre instantanément au téléphone. Choisir d’externaliser votre standard téléphonique vous permet d’avoir un-e standardiste à votre service en permanence. Un luxe qui vous permet de traiter rapidement tous les appels entrants/sortants et d’apporter une réponse immédiate à toutes les demandes.

Confier vos appels à une permanence téléphonique vous permet de gagner un temps précieux. La solution d’externalisation du standard téléphonique vous permet également de vous concentrer davantage sur votre activité et booster votre chiffre d’affaires.

Phone-Services s’occupe de prendre vos messages et de gérer votre agenda du lundi au samedi.

Des services de secrétariat dédiés aux agences immobilières

Vos notifications en temps réel

Lorsque vous faites visiter un bien immobilier à un client, votre secrétariat externalisé se charge de prendre vos appels téléphoniques en votre nom. Vos messages vous seront ensuite immédiatement transférés par SMS ou mail. Vous recevrez en temps réel toutes les informations liées à chaque appel : coordonnées de l’appelant, raison de l’appel, etc.

Une meilleure gestion de votre agenda 

Votre secrétaire externalisée planifie vos rendez-vous à votre place, en fonction de vos demandes. Il synchronise votre calendrier électronique avec le sien pour vous permettre d’obtenir des mises à jour en temps réel.

Un standard téléphonique disponible 6/7j

Phone-Services vous propose, à la demande, un service de secrétariat disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h.

 

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