Gestion de la relation client

Le marché de l’immobilier connaît un bel essor malgré la concurrence qui se fait de plus en plus rude. Dans ce secteur où l’on compte aujourd’hui de...

La gestion de la relation client joue un rôle primordial dans le développement de l'entreprise. Elle se situe même au cœur de la stratégie...

> Les avantages d'un service d'astreinte téléphonique externalisé > Une meilleure prise en charge des clients > Une plus grande...

L’accueil téléphonique constitue le premier contact de votre entreprise avec vos clients. La qualité de la gestion de vos appels téléphoniques est...

Vous cherchez à vous démarquer dans votre activité. Le meilleur moyen pour tenir tête à la concurrence, c’est de privilégier une bonne relation...

Afin de garantir la réussite d’un projet, que ce soit pour la vente d’un produit ou d’un service, une entreprise doit d’abord connaître les besoins...

A l’heure actuelle où internet est désormais un outil indispensable dans notre quotidien, l’univers du business se doit de se mettre à jour quant...

Garder le contact avec vos clients à travers une excellente relation client au téléphone est primordial pour développer et pérenniser votre...

Le centre de contact est un service indispensable au bon fonctionnement d’une entreprise. En effet, il a pour principale mission de gérer la gestion...

La tendance actuelle pousse les entreprises à externaliser certains de leurs services pour une meilleure réactivité, booster leur productivité et...

Différentes solutions sont désormais à la disposition des sociétés pour garder le contact avec leurs collaborateurs et clients. Pendant longtemps,...

Le Live Chat est un outil de marketing digital très apprécié sur les sites e-commerces et d’entreprise. Ce service de support client, généralement...