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La différence entre une permanence téléphonique et un secrétariat externalisé ?

Toute entreprise a besoin d’un service de secrétariat. En interne ou externalisé, ce service est indispensable pour effectuer certaines actions qui permettent d’offrir une organisation administrative efficace à l’entreprise. La gestion du courrier, la prise de rendez-vous, la réception des appels entrants et le traitement des dossiers administratifs par le secrétariat permet aux autres services […]

coût accueil téléphonique

Combien coûte l’accueil téléphonique externalisé ?

Le coût d’un standard téléphonique externalisé peut être appréhendé par un grand nombre de professionnels. Alors qu’en réalité, confier votre accueil téléphonique à un prestataire externe vous permet de réaliser des économies significatives, quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise. Cette solution qui substitue parfaitement l’emploi d’une secrétaire en interne, […]

Relève de standard

Relève de standard pour les entreprises

  La relève de standard pour les entreprises constitue une solution fiable et avantageuse, pour maintenir une bonne collaboration avec ses partenaires d’affaires ainsi que valoriser sa relation client. Avoir une assistance téléphonique disponible à plein temps, permet à l’entreprise de rester joignable à tout moment, pendant les heures creuses comme les jours de congés. […]

Telesecretariat médecin

Professionnels de santé : sous-traitez l’accueil téléphonique médical

  L’externalisation de l’accueil téléphonique médical est une solution de plus en plus appréciée par les professionnels de santé, ces dernières années. Un phénomène qui tend à se généraliser dans tous les secteurs médicaux (ORL, cardiologie, ostéopathie, généraliste, anesthésie, etc.) grâce aux nombreux avantages qu’il représente. Faire appel à un prestataire externe permet notamment aux […]

accueil téléphonique bilingue

L’accueil téléphonique bilingue

  La nécessité de parler plusieurs langues s’impose dans un environnement d’affaires particulièrement orienté vers l’international. Pour communiquer aisément avec des clients et/ou fournisseurs qui vivent à l’étranger, il est indispensable de maîtriser au moins deux langues : le français et l’anglais. Être bilingue est un essentiel qui permet de vivre mieux son quotidien en […]

domiciliation quimper

La domiciliation d’entreprise à Quimper

Sommaire : > Pourquoi la domiciliation d’entreprise a-t-elle de l’importance ? > La domiciliation d’entreprise à Quimper > Les différentes solutions de domiciliation d’entreprise à Quimper > Domicilier votre entreprise à Quimper avec Phone-Services Pourquoi la domiciliation d’entreprise a-t-elle de l’importance ?  Domicilier une société est indispensable à la création d’une entreprise, notamment pour l’obtention […]

communication multicanale

L’accueil et la communication multicanale

  Différentes solutions sont désormais à la disposition des sociétés pour garder le contact avec leurs collaborateurs et clients. Pendant longtemps, les lieux de points de vente ou le téléphone étaient les moyens de communication classiques entre la clientèle et l’entreprise. L’accueil et la communication multicanale connaît aujourd’hui un énorme succès auprès des entreprises. Mail, […]

live chat externalisé

Externaliser la gestion du live chat pour optimiser la relation client

  Le Live Chat est un outil de marketing digital très apprécié sur les sites e-commerces et d’entreprise. Ce service de support client, généralement très réactif et disponible à tout moment, permet de garder un contact permanent avec vos clients et partenaires. La gestion des réclamations, des commandes et des prospects en ligne, est facilitée […]

gestion des emails

Gestion externalisée des emails

  Le courrier électronique permet aux clients ou toute autre personne de prendre contact rapidement avec les dirigeants d’entreprise et ses collaborateurs. De récentes statistiques françaises démontrent que la consultation de la messagerie électronique occupe plus de la moitié des heures de travail quotidiennes des cadres d’entreprises. Les collaborateurs et partenaires d’affaires sont nombreux à […]

permanence téléphonique artisan

Accueil téléphonique et gestion des rdv pour les plombiers chauffagistes

  En tant que plombiers chauffagistes, vous ou votre équipe intervenez sur le terrain, sur les chantiers ou directement à domicile. C’est pour cette raison que nous avons conscience que dans votre métier, être joignable à tout moment est un véritable casse-tête. Pourtant, votre joignabilité et votre disponibilité pour répondre aux urgences est indispensable. En […]