Expert de l’accueil téléphonique, du télésecrétariat médical et de la relation client depuis 36 ans
Professions de santé
Expert du télésecrétariat médical depuis 36 ans, notre équipe de secrétaires médicales accompagne de nombreux médecins et professionnels de santé.
Entreprises & artisans
Nous offrons de nombreuses solutions pour les professionnels : standard téléphonique, service client, accueil téléphonique et multicanal, etc.
Professions libérales
Nous proposons des solutions sur-mesure pour les professions libérales : accueil téléphonique, prise de rendez-vous, prise de messages, administratif, …
Ils nous font confiance
Plus de 200 médecins, libéraux et entreprises font confiance à Phone-Services depuis 36 ans pour leur accueil téléphonique, leur télésecrétariat médical ou leur relation client. Notre équipe à taille humaine travaille en toute confiance et transparence avec nos clients. Nous offrons un service de proximité et d’excellence.
Télésecrétariat médical
Nous proposons des solutions sur-mesure de télésecrétariat médical pour toutes les professions médicales et para-médicales. Depuis 36 ans, notre équipe collabore avec de nombreux médecins et professionnels de la santé. Nous possédons une grande expertise dans ce domaine et connaissons très bien vos problématiques, auxquelles nous savons répondre. Découvrez nos services et profitez d’un essai gratuit.
Permanence téléphonique
Grâce à des solutions simples et flexibles d’accueil téléphonique externalisé, vous pouvez choisir et modifier les options que vous souhaitez. De la relève de standard à la permanence téléphonique personnalisée, l’offre de Phone-Services est large et s’adapte à vos besoins : prise de rendez-vous, service client, service commercial, service après-vente, gestion d’agenda, prise de message, transfert d’appel vers vos postes internes, etc.
Gestion Relation Client
Nous vous proposons des solutions externalisées de gestion de la relation client pour les entreprises : Service client, SAV, prise de commandes, service commercial, prise de rdv, relances téléphoniques, solution E-commerces, accueil multicanal, Tchat, campagnes promotionnelles, opérations commerciales, etc … Nous proposons un éventail de services conséquent pour une relation client d’exception.
Secrétariat externalisé
Votre assistant(e) de direction externalisée et personnelle vous permet de vous concentrer entièrement sur votre création de valeur ajoutée. En déléguant, vous gagnez du temps, de l’argent et décuplez votre efficacité. Votre assistant(e) Phone-Services est polyvalente et s’occupera de toutes les tâches que vous lui confierez, qu’elles soient professionnelles ou personnelles (organisation des déplacements, recherche de personnel, gestion de courrier, réservations de vacances, …)..
Secrétariat juridique
Vous êtes avocat, juriste, huissier ou notaire, vous êtes sur-sollicité au quotidien par les appels téléphoniques de vos clients ou autres professionnels. Vous ne souhaitez pas être interrompu sans cesse dans votre travail. Il est important de déléguer la gestion de vos appels et de votre agenda à une permanence téléphonique afin de pouvoir vous concentrer sur votre cœur de métier. Faire appel à service d’accueil téléphonique externalisé apporte beaucoup d’avantages aux professions juridiques.
Enquêtes de satisfaction
La satisfaction de vos clients est à la base de votre succès, quelle que soit la taille de votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité. Car vos clients seront fidèles s’ils sont satisfaits, et deviendront prescripteurs de votre marque. Réaliser une enquête de satisfaction vous permet d’améliorer votre qualité de service en visant l’excellence, et de diffuser une bonne image de votre entreprise. n’hésitez-plus, nous vous accompagnons.
Nos avantages et vos bénéfices
Réduction des coûts
Qualité et souplesse
Apport de compétences
Cœur de métier
Options à la carte
Service personnalisé
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