Permanence téléphonique - télé-secrétariat & standard - externaliser l'accueil téléphonique - formation à l'accueil - domiciliation d'entreprise - bureaux équipés à louer en Bretagne - réception d'appels - location de salles de réunion  

 

AGENDA

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Télésecrétariat pour les TPE

Favoriser un contact humain et professionnel avec vos clients et prospects :


  • Relève de standard : élargissez les horaires de votre standard jusqu’à 58 heures par semaine (midi, soir, après-midi,…).
  • Absences, congés, remplacement : Confiez-nous vos appels lors de votre absence ou de celle de votre assistante du lundi au samedi midi, toute l’année.
  • Débordement : gérez vos pics d’appels, confiez-nous votre surplus d’appels automatiquement dès que votre standard est saturé.
  • Externalisation totale : confiez-nous en permanence la gestion totale de votre standard, nous vous transférons les appels sur vos lignes directes.

Nos + :

  • Expérience de 30 ans
  • 100 % des appels traités en France
  • Accueil personnalisé : filtrage et retransmission de vos appels vers les lignes directes, mobiles, emails, SMS.
  • Accueil à valeur ajoutée : scénarios d'appels, consignes spécifiques, création d'un fichier contacts, organigramme de votre entreprise.
  • Contrôle qualité permanent.
  • Confidentialité.

+ en détails :

Accueil personnalisé de 8h à 19h en continu du lundi au vendredi,
9h à 12h le samedi
Logiciel de messagerie sur internet - formation OFFERTE
Reconnaissance de l'appelant
Filtrage mise en relation suivant vos consignes sur une 2ème ligne
Transmission de vos messages en temps réel
Messagerie vocale durant les heures de fermeture
Phone Services intervient auprès de nombreuses TPE, notamment en Bretagne, dans tout secteur d’activité.

Accueil téléphonique permanent,
Accueil téléphonique intermittent,
Accueil téléphonique partiel,
Accueil téléphonique à temps plein.

Seul centre d'accueil téléphonique de l'ouest de la France à être certifié AFNOR NF Service Relation Client à Distance en 2014

Nous déléguer votre accueil téléphonique, c’est :

- vous consacrer entièrement à votre cœur de métier, à votre valeur ajoutée,

- développer votre entreprise, votre réseau, … être disponible pour ce que VOUS  SAVEZ et AIMEZ FAIRE!

Accueil téléphonique - permanence téléphoniquetélésecrétariat - formation

 

PHONE-SERVICES BREST
Tél : 02 98 46 68 30

297 rue Eugène Berest

Port du Moulin Blanc

29200 Brest

PHONE-SERVICES QUIMPER
Tél : 02 98 64 73 00

2 Bis rue Haute

29000 Quimper

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